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上海卉雅建筑装饰工程有限公司，一家以“设计、施工、监理”为一体，以“专业、诚信、致远”为宗旨，以“个性设计、环保材料、科学施工”为目标的公司. 卉雅人”专业到位，管理规范，用近乎苛求的标准来要求自己。卉雅公司重视人力资源建设，重视各项制度的建立和规范，目前公司已经形成良好的人才梯队，拥有数十名资深设计人员，配备了专职监理及经验丰富的施工队伍。设计师跟踪施工现场进展，充分保障设计构思兑现于现实之中，并有专职监理人员对毎个施工工地进行全程监理，这种双重监理管理模式是本公司的一大经营特色，得到广大客户的认可和赞扬。卉雅人已经成长为一支技术过硬的设计装潢铁军。经过多年的打拼，深受广大客户欢迎。卉雅公司在施工管理上实行垂直施工管理体系，彻底杜绝了“发包”现象，解除了客户的后顾之忧。工厂化施工、材料统一配送措施既保证了材料的环保、优质，又让客户享受到了物美价廉的实惠。卉雅公司不懈的树立“珍惜所托，用心服务，做客户永远的伙伴”的服务意识，教育和鼓励每一位员工“认真勤奋做事，诚实正直做人”，重视每一个客户，从一点一滴做起，做最好的产品，不辜负客户的托付。我们要做的比别人更用心！——卉雅服务中心　　从业主选择卉雅开始，便进入了卉雅服务体系：　　初步了解需求：卉雅装修服务贴心管家将系统记录您的生活习惯、爱好，并在此同时对您的装修需求作初步了解。　　设计师推荐：在初步了解您的需求之后，卉雅将根据您的装修需求，为您推荐一位最适合您的专属设计师，为您量身打造装修设计。　　上门量房：设计师将同您约定时间，仔细测量您的房屋，这不单单是一个测量过程，也是设计师了解您的生活习惯，掌握您的居家特点，为您量身提供设计方案的契机。　　设计方案：设计师在约定时间内为您出具设计方案，设计方案可反复修改与讨论，一切以您的完美居家为目的，在设计方案满意后，设计师将同您签订设计合同，合作正式开始。　　预算环节：在设计方案出具后，设计师将陪同您选材，搭配各种材料并在此基础上给出全面而实在的报价，在报价审阅无疑问后，米申将同您签订施工合同，精工旅程就此展开。　　施工环节：设计师将现场放样定位，确保您的设计万无一失，不定期巡检制度和节点到场验收，都让您的专属设计师时刻关注您的新居。　　验收环节：在施工完成后，设计师、项目经理将陪同您共同验收新居，从此，您正式进入卉雅售后服务系统，您以后的所有装修疑问，将有五星服务团队为您解答。服务能力　　公司旗下设立工装、别墅、精装、软装四大设计部。　　齐聚上海顶尖设计师团队，平均10年以上的别墅装修规划经验的设计师;6年以上的公寓装修规划经验的设计师以及行业顶尖的软装设计师阵容。　　拥有1000多户装修业主，在上海只要你选择卉雅，就选择了100位专业人士直接为您服务。　　服务流程服务保障　　测量完户型后，会在7-15天内<视实际情况而定>为您做好初步的设计方案，另约时间来看初步方案; 　　如果您对方案或是设计师不满意，会为您重新做方案或更换设计师　　签订设计合同之后，设计师会在双方认可的时间内给您做出整套的设计以及施工方案。　　服务监督　　服务热线：021-58478955如果您在服务过程中遇到的问题没有得到解决，您可以拨打客服热线反映问题，客服部门做到24小时响应，并及时根据实际情况开展处理措施，常规反馈3个工作日内解决完成。服务保障　　偷工减料，退一赔二；　　质量不合格，由卉雅整改，直至整改合格；　　统一材料配送、保障产品质量；　　若因卉雅原因工期拖延，卉雅将根据合同约定给予相应赔偿；　　若结算时，出现乱收费或多收费的，卉雅根据合同约定将不实收费进行退还；　　健全的安全保障措施。　　服务监督　　5次上以回访监督(管理服务诚信、工期进度质量把关、口头提示节点结算、现场情况勘察)；　　15次以上短信提醒监督(服务标准提醒、装修注意事项提醒、资金安全风险提醒、结算注意事项提醒、配合需求提醒、服务引导提醒)；　　4次以上节点质检验收(水电隐蔽系统、泥木工程系统、油漆施工系统、交房综合质量)；　　多次巡检监督；　　各期款项的结算清单将由结算中心上交公司统一检查；　　服务热线：021-58478955，如果您在服务过程中遇到的问题没有得到解决，您可以拨打客服服务热线反映问题，客服部门做到24小时响应，并及时根据实际情况开展处理措施，常规反馈3个工作日内解决完成。服务能力　　卉雅拥有独立售后维修服务团队，售后维修满意度高达99.9%；　　卉雅维修服务团队都是在职正式员工，拥有综合的维修能力，配有维修专用车，维修完成率及及时率达到100%；　　服务流程